Vilkår og betingelser

TicketToken AS er en plattform som formidler salg av billetter mellom arrangører og kjøpere. Arrangøren er ansvarlig for selve arrangementet, inkludert innhold, kvalitet, gjennomføring, aldersgrenser og eventuell avlysning.

Arrangøren bestemmer billettpris og antall billetter. Dine rettigheter og plikter er fastsatt i disse vilkårene og i arrangørens vilkår.

Alle priser er oppgitt i norske kroner. Et tjenestegebyr vises tydelig før du betaler og er spesifisert på ordrebekreftelsen.

Betalingen behandles av Nexi/NETS. TicketToken lagrer ikke kortopplysningene dine.

Du må være minst 15 år for å kjøpe billetter, men arrangøren kan sette en høyere aldersgrense for sitt arrangement. Arrangøren kan også begrense antall billetter per kjøper. Bestillinger som bryter slike begrensninger kan bli kansellert og beløpet tilbakebetalt.

Billetter knyttes til mobilnummeret til deltakeren, ikke til den som tilfeldigvis har en QR-kode. Du logger inn med mobilnummer og engangskode, og billettene vises i «Mine billetter» og i mobilappen.

Det er ditt ansvar å oppgi riktig mobilnummer. Vi sender bekreftelser og kodemeldinger via SMS (levert av Twilio).

Eierskapet til billetten registreres på Solana-blokkjeden. Registeret inneholder ingen personopplysninger, og kan ikke knyttes til deg uten informasjon som kun TicketToken har.

Du kan overføre en billett til en annen mobilnummer-bruker, eller legge den ut for videresalg der arrangøren tillater det. Videresalg skjer gjennom TicketTokens plattform, og arrangøren kan sette vilkår, som en øvre prisgrense.

Billetter som er kjøpt eller solgt utenfor plattformen, kan ikke garanteres. TicketToken kan sperre billetter ved mistanke om misbruk eller svindel.

Billetter til arrangementer til en bestemt dato er unntatt angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav m. Du har derfor normalt ikke rett til å angre kjøpet.

Refusjon håndteres etter arrangørens refusjonsregler og norsk forbrukerlovgivning. Ved avlyst eller vesentlig endret arrangement har du de rettighetene som følger av loven. Tjenestegebyret refunderes som hovedregel ikke, med mindre loven krever noe annet eller feilen skyldes TicketToken.

Ved tekniske feil på vår side, forsøker vi å tilbakebetale betalingen.

Du er ansvarlig for å oppgi riktig kontaktinformasjon, betale i tide og ta vare på tilgangen til telefonnummeret ditt. Du kan ikke:

• kopiere, endre eller dekompilere plattformen eller innholdet
• forsøke å omgå sikkerhetstiltak, kjøpsgrenser eller kø-regler
• bruke automatiserte verktøy for å kjøpe billetter
• selge eller distribuere plattformen på annen måte enn tillatt

TicketToken leverer tjenesten med rimelig dyktighet og omsorg, men kan ikke garantere at den er tilgjengelig uten avbrudd. Vi svarer for direkte tap som skyldes forsett eller grov uaktsomhet, og ansvaret er begrenset til beløpet du har betalt, i den grad loven tillater det. Begrensningen gjelder ikke dine ufravikelige rettigheter som forbruker.

Hvordan vi behandler personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen vår.

Vi kan oppdatere vilkårene. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden, med dato for siste oppdatering. Endringer gjelder ikke for kjøp som allerede er gjennomført.

Avtalen er underlagt norsk rett. Oppstår det problemer, bør du først kontakte arrangøren og oss slik at vi kan finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du ta saken til Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet, eller til de ordinære domstolene.

Spørsmål om vilkårene: support@tickettoken.no.